Liebe Mitglieder,

1. Support-Team

Ab sofort wird das Support-Team wieder feste Wochenenden haben. Alle Anfragen werden so rasch wie möglich beantwortet. Anfragen, die bis Freitag nicht abgeschlossen sind (aufgrund der Zeitverschiebung) sowie Anfragen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag chronologisch bearbeitet. Dies könnte marginale Verzögerungen mit sich bringen, ist jedoch ein Schritt in Richtung NORMALITÄT.

2. "Heisser Stuhl" für Mitglieder

Künftig werden die Termine für den "Heissen Stuhl" flexibel und nach Bedarf festgelegt. Wir bitten darum, Themenvorschläge oder sonstige Anliegen per E-Mail an den Support zu senden, damit wir dies in der Planung berücksichtigen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und die freundliche Kenntnisnahme.

Beste Grüße
Support-Team